在日常中，如果登录阿里云国际版时忘记了账号密码或者账号，我们第一时间应该怎么解决？今天和sanniuge一起了解忘记账号密码的解决方法：
如果无法登录阿里云账号，请您检查输入的会员名和密码是否正确。密码输入时是否在半角状态、大小写是否正确、有没有留空格等。
如果您长时间没登录等原因造成忘记登录账号或密码，可在线自助找回。
在线自助找回登录名或密码

1.访问 阿里云官网，单击页面右上角 登录 按钮。

2.根据您的情况，单击 忘记密码 或 忘记会员名。
3.选择验证方式，并完成身份验证。
4.身份验证成功后，可找回会员名或重置密码。
通过人工服务找回登录名或密码
如果您无法在线自助找回登录名和密码，您可以通过选择人工服务方式找回。
1.单击进入 找回登录名，填写基本信息，选择其他验证方式，选择通过人工服务，提交资料后，待工作人员人工审核。
2.单击进入 找回密码，填写基本信息，选择其他验证方式，选择通过人工服务，提交资料后，待工作人员人工审核。
收到您的申诉后，工作人员将在 3 个法定工作日内处理申诉。资料审核成功后，会将登录账号通过您填写的手机号和邮箱发送给您。您原来绑定的手机号和邮箱将被替换成申诉单中填写的新手机号和邮箱。在收到修改完成通知后，您可以在登录页面，单击 忘记密码，然后使用新绑定的手机号或邮箱重置密码。
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